为进一步规范服务标准，提升员工整体服务能力，10月13日至14日，淮南迎宾馆组织服务大使及餐饮部一线员工赴合肥徽风皖韵酒店开展服务技能专项培训。
本次培训由合肥徽风皖韵酒店金牌服务团队开展现场教学，内容贴合酒店日常接待工作，主要涵盖服务礼仪规范、中餐服务六大技能、中餐VIP服务流程及会议服务四项内容。
培训期间，参训员工学习态度端正，积极参与实操练习，细致学习成熟的服务细节与规范流程，主动对照查找自身短板，吸收先进服务经验。
通过此次外出学习，参训人员的服务意识、操作规范性和接待水平均得到有效提升。下一步，酒店将把所学标准落实到日常接待中，统一服务规范，持续提升整体服务品质。
