为落实《信访工作条例》要求，进一步规范信访事项办理流程，防范信访工作法律风险，充分发挥法律顾问专业支撑作用。近日，审计法务部邀请公司法律顾问，协同综合办公室开展信访工作专题研讨。
研讨会上，综合办公室介绍集团公司当前信访工作开展情况、存量信访事项办理难点以及日常接访过程中遇到的实务问题。法律顾问结合法律法规与实务案例，围绕信访受理边界、办理时限、答复文书规范、证据材料留存、沟通接待注意事项等方面进行讲解，梳理信访处置全流程法律风险点，并针对性提出合规处置建议。
审计法务部会同法律顾问，与综合办公室就重点信访事项处置思路、矛盾疏导方式等开展深入交流，共同研究化解路径，明确办理过程中的合规要点，推动信访事项办理全程依法依规开展。
通过本次研讨，进一步理顺部门协同机制，夯实信访工作法治基础。下一步，审计法务部将持续用好法律顾问专业力量，坚持运用法治方式化解矛盾纠纷，合力维护集团公司和谐稳定大局。