“网格化”规范提质量。坚持项目管理、分级负责、全面覆盖、责任到人，实施网格化服务管控，推动保障房服务“全响应”、隐患“全排查”、诉求“全处理”。今年以来，对接住户需求服务90余次，处理房屋水电气路故障60余次，受理租户投诉47件，满意率达100%。
“智慧化”平台提效率。搭建“房管通”智慧物业管理系统，实时采集房屋维修、租金收缴、设备运行等动态信息，形成“用数据管理、用数据决策、用数据服务”工作机制。今年以来，通过智慧管理系统，租金收费率提高2%，系统处理客服工单5500余次、安全巡更4500余次，设备巡检2万余次。
“人性化”服务提温度。把呵护“夕阳红”作为工作着力点，结合学习教育持续开展暖民心行动，聚焦“银发”群体需求主动提供生活照料、健康讲座等服务；与社区医疗机构合作建立健康体检和紧急救援机制；常态化开展慰问帮扶、爱心义剪等公益活动，社区满意度调查好评率超95%。